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Wissenswertes zu PAYBACK
Wie viele PAYBACK °Punkte bekomme ich für einen Handytarif? pfeil-toggle

Die Anzahl der °Punkte ist abhängig von der Laufzeit Ihres neuen Handytarifs. Bei einer Laufzeit von 24 Monaten erhalten Sie 555 °Punkte, bei Abschluss eines monatlich kündbaren Tarifs erhalten Sie 222 °Punkte und bei einem Prepaid Tarif sind es 111 °Punkte.

Eventuelle EXTRA°Punkte aus Coupons werden ihnen zusätzlich gutgeschrieben.

Wo finde ich meinen °Punktestand? pfeil-toggle

Ihren PAYBACK °Punktestand finden Sie in der PAYBACK App, auf der PAYBACK Webseite und in den PAYBACK Newslettern.

Wie viel ist ein PAYBACK °Punkt wert? pfeil-toggle

Jeder PAYBACK °Punkt ist einen Cent wert. Somit entsprechen 100 °Punkte einem Euro.

Wann verfallen meine PAYBACK °Punkte? pfeil-toggle

PAYBACK °Punkte bleiben 36 Monate lang gültig und verfallen am 30.09. desselben Jahres.

Ich habe meine PAYBACK Karte verloren. Wie bekomme ich eine Ersatzkarte? pfeil-toggle

Um eine Ersatzkarte zu bekommen, müssen Sie sich auf der PAYBACK Seite einloggen, dann den Menüpunkt "Nachrichten" auswählen, und letztlich unter dem Punkt "Ersatzkarte bestellen" die Ersatzkarte anfordern. Innerhalb eines Monats kommt die neue Karte per Post.

Tipp: Das kann vermieden werden, wenn Sie Ihre PAYBACK Nummer in der PAYBACK App oder einer Wallet-App speichern.

Wann werden PAYBACK °Punkte gutgeschrieben? pfeil-toggle

Die PAYBACK °Punkte werden bei uns mit Vertragsbeginn in gesperrter Form vorgemerkt. Die Freigabe der °Punkte erfolgt 180 Tage nach Vertragsbeginn, sofern der Vertrag in der Zwischenzeit nicht storniert wurde oder aus anderen Gründen nicht zustande kam.

Kann ich meine °Punkte nachträglich gutschreiben lassen? pfeil-toggle

Das Nachtragen von °Punkten ist bei uns oder anderen Online-Plattformen nicht möglich, aber bei physischen Geschäften kann das möglich sein. Hierbei gibt es zwei Möglichkeiten:

Das Nachtragen am Service-Terminal: Feld "nachpunkten" auswählen > Anmeldedaten eintragen > Barcode des Bons einscannen

Nachtragen an der Kasse: Unter Vorlage des Kassenbons kann bei manchen Partnern am gleichen Tag der °Punktebetrag nachgetragen werden.